Geschäftsbedingungen von Hadesbet Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter hadesbet-casino.at. Wir bitten Sie, sie vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Wann unsere Bedingungen gelten

Verbindlichkeit ab Registrierung

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns eröffnen und das Kontrollkästchen zur Bestätigung aktivieren. Auch jede spätere Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten gilt als erneute Bestätigung. Sie erklären damit, dass Sie diese Regelung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Sollten Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Eine teilweise Nutzung unter Vorbehalt ist ausgeschlossen. Bei Unklarheiten erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land haben. Wir sperren Konten von Nutzern aus den USA, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Italien, Dänemark, Griechenland, Iran, Irak und Nordkorea sowie weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Gebieten.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelt erstellte Konten sperren wir und können Gewinne aus einem Zweitkonto einziehen. Als Identitätsnachweis fordern wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode.

• Mindestalter 18 Jahre, Nachweis per Ausweisdokument.
• Wohnsitz in einem nicht ausgeschlossenen Land, ohne VPN-Umgehung.
• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsdaten.
• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung, Korrekturen melden wir Ihnen.

Zahlungen auf unserer Plattform

Regeln für Ein- und Auszahlungen

Für Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly sowie die unterstützten Kryptowährungen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durch. Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Fiat-Auszahlungen benötigen je nach Methode 1 bis 3 Werktage. Ein- und Auszahlungsbeträge müssen über unsere Mindestgrenzen liegen und innerhalb der auf der Kassenseite ausgewiesenen Höchstbeträge bleiben. Für inaktive Konten können wir nach 12 Monaten Inaktivität eine Verwaltungsgebühr gemäß aktueller Gebührenübersicht verrechnen.

Unsere Bonusbedingungen

Geltungsbereich von Bonusgeld

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen den Bedingungen, die im jeweiligen Angebot beschrieben sind. Bonusgeld ist Spielgeld unter Einschränkungen, kein auszahlbares Guthaben. Bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen unterliegen Bonus und daraus resultierende Gewinne unseren Bonusregeln.

Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch rückwirkend zu sanktionieren. Konkrete Prozentsätze, Höchstbeträge und Fristen finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

• Bonusguthaben unterliegt den Umsatzbedingungen gemäß Angebotsbeschreibung.
• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen gemäß Bonusregelwerk.
• Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder niedriger beitragen.
• Nicht beanspruchte Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
• Auszahlungsanträge vor Bonuserfüllung verfallen lassen Bonus und Bonusgewinne.
• Systematischer Bonusmissbrauch führt zur Annullierung und Kontosperre.

Verhalten, das wir nicht dulden

Gründe für Kontosperren

Wir sperren Konten, bei denen betrügerische Aktivitäten, Zahlungsrückforderungen, Zweitkonten, Absprachen mit anderen Spielern oder der Einsatz automatisierter Hilfsmittel nachgewiesen werden. Auch das Umgehen geografischer Sperren über VPN- oder Proxydienste verstößt gegen diese Bedingungen.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto vorläufig und führen eine Prüfung durch. Bestätigt sich der Verstoß, können wir Guthaben einziehen, Gewinne annullieren und das Konto endgültig schließen. Strafrechtlich relevante Fälle zeigen wir bei den zuständigen Behörden an.

Selbstschutz und Spielpausen

Ihre Rechte bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und die Möglichkeit einer zeitlich befristeten oder dauerhaften Selbstsperre. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit über den Support anfordern, in der Regel umgehend wirksam.

Erlauben Sie uns die Mitteilung: Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, findet bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut professionelle, kostenlose Beratung. Wir weisen in der Spieloberfläche regelmäßig auf Hilfsangebote hin und schulen unser Personal, Warnsignale zu erkennen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits täglich, wöchentlich oder monatlich festlegbar.
• Sitzungserinnerungen in einstellbaren Intervallen.
• Zeitlich befristete Abkühlungspausen von 24 Stunden bis 6 Wochen.
• Dauerhafte Selbstsperre auf eigenen Wunsch, jederzeit widerruflich nur nach Sperrfrist.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihre Kündigung, unsere Pflichten

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine aktiven Boni oder offenen Umsatzbedingungen bestehen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected], wir bearbeiten sie binnen weniger Werktage und zahlen verbliebenes Guthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Beschwerden nehmen wir schriftlich über dieselbe Adresse entgegen. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden bei einfachen und innerhalb angemessener Frist bei komplexen Anliegen. Bleibt eine Lösung aus, können Sie sich an die für uns zuständige Schlichtungsstelle wenden. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, Gerichtsstand ist unser Sitz in Curaçao.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei rechtlichen Anpassungen, Lizenzanforderungen oder Produktneuerungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform an.

Für unwesentliche Änderungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung geben wir oben im Dokument an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie, schließen Sie bitte Ihr Konto.

Häufige Fragen

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit der Kontoerstellung. Jede spätere Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten bestätigt die Bedingungen erneut.

Darf ich mehrere Konten bei Hadesbet Casino haben?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsdaten. Zweitkonten sperren wir, Gewinne können eingezogen werden.

Warum wird meine Auszahlung erst nach einer Prüfung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto.

Was passiert mit ungenutztem Bonusgeld?

Bonusgeld verfällt, wenn Sie die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der in der jeweiligen Aktion genannten Frist erfüllen.

Wie schließe ich mein Konto?

Senden Sie eine kurze E-Mail an [email protected]. Ohne aktive Bonos oder offene Umsatzbedingungen bearbeiten wir die Schließung binnen weniger Werktage und zahlen Restguthaben aus.